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測測你的溝通能力

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測測你的溝通能力

每個人都有獨特的與人溝通,交流的方式。閱讀下面的情境性問題,選擇出你認為最合適的處理方法,請儘快回答,不要遺漏。

1、你的上司的上司邀請你共進午餐,回到辦公室,你發現你的上司頗為好奇,此時你會:
告訴他詳細內容。
不透露蛛絲馬跡。
粗略描述,淡化內容的重要性。

2、當你主持會議時,有一位下屬一直以不相干的問題干擾會議,此時你會:
要求所有的下屬先別提出問題,直到你把正題講完。
縱容下去。
告訴該下屬在預定的議程之前先別提出別問題。

3、當你跟上司正在討論事情,有人打長途來找你,此時你會:
告訴上司的秘書說不在。
接電話,而且該說多久就說多久。
告訴對方你在開會,待會再回電話。

4、有位員工連續四次在週末向你要求他想提早下班,此時你會說:
我不能再容許你早退了,你要顧及他人的想法。
今天不行,下午四點我要開個會。
你對我們相當重要,我需要你的幫助,特別是在週末。

5、你剛好被聘為某部門主管,你知道還有幾個人關注著這個職位,上班的第一天,你會:
個別找人談話以確認哪幾個人有意競爭職位。
忽略這個問題,並認為情緒的波動很快會過去。
把問題記在心上,但立即投入工作,並開始認識每一個人。

6、我有位下屬對你說,“有件事我本不應該告訴你的,但你有沒有聽到……”你會說:
我不想聽辦公室的流言。
跟公司有關的事我才有興趣聽。
謝謝你告訴我怎麼回事,讓我知道詳情。

說明

0-2分為較低,3-4分為中等,5-6分為較高;分數越高,表明你的溝通技能越好。

良好的溝通能力是處理好人際關係的關鍵。具有良好的溝通能力可以使你很好地表達自己的思想和情感,獲得別人的理解和支持,從而和上級,同事,下級保持良好的關係。溝通技巧較差的個體常常會被別人誤解,給別人留下不好的印象,甚至無意中對別人造成傷害。

本測驗選擇了一些在工作中經常會遇到的,比較尷尬的,難於應付的情境,測查你是否能正確地處理這些問題,從而反映你是否瞭解正確的溝通的知識,概念和技能。這些問題看似無足輕重,但是一些工作中的小事和細節往往決定了別人對你的看法和態度。如果你的分數偏低,不妨仔細檢查一下你所選擇的處理方式會給對方帶來什麼樣的感受,或會使自己處於什麼樣的境地。





資料來源

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分數: 3.0